POLÍTICA DE PRIVACIDADE

  • 1.0 OBJETO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade visa informar o utilizador sobre como coletamos e tratamos os seus Dados Pessoais. É importante que o utilizador leia esta política de privacidade para compreender na íntegra como e porque utilizamos os seus dados.

A Super Cidadania Assessoria Migratória age como Responsável pelo Tratamento e Controlador, sendo responsável pelos Dados Pessoais do utilizador.

Para fins desta política de privacidade, os seguintes conceitos terão os seguintes significados:

“Cumprimento de Uma Obrigação Legal”: implica tratar os Dados Pessoais do utilizador, quando necessário, para o cumprimento de obrigação legal ou regulamentação/legislação que estejamos sujeitos.

“Responsável pelo Tratamento”: organização que exerce o controle sobre as finalidades e os meios do tratamento dos Dados Pessoais.

“Leis de Proteção de Dados”: refere-se à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) no Brasil, lei federal nº 13.709/2018, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) de 2021, na Europa e ADPPA (American Data Privacy and Protection Act).

“Consentimento Explícito”: para marketing externo significa que os Dados Pessoais do utilizador não serão divulgados a terceiros a menos que o utilizador tenha dado o seu consentimento explícito para essa divulgação.

“Interesse Legítimo”: significa o interesse da Empresa em administrar seu negócio e poder proporcionar ao utilizador o melhor serviço e a melhor e mais segura experiência. Certificamo-nos de que temos em conta e avaliamos todos os potenciais impactos para o utilizador (tanto positivos como negativos) e para os seus direitos antes de tratarmos os seus Dados Pessoais em nome do nosso interesse legítimo. Não utilizamos os Dados Pessoais do utilizador em atividades em que os nossos interesses sejam suplantados pelo impacto que esta utilização tenha para o utilizador (a menos que tenhamos o consentimento do mesmo ou que tal nos seja exigido ou permitido por lei). O utilizador pode nos contatar para obter mais informações acerca de como avaliamos os nossos Interesses Legítimos em função do potencial impacto para o utilizador a respeito de atividades específicas;

“Execução do Contrato” ou “Necessidade Contratual”: refere-se ao tratamento dos dados do utilizador quando necessário para a execução de um contrato em que o utilizador é uma das partes ou ao tratamento dos dados do utilizador para tomar medidas a pedido do mesmo, antes de celebrar tal contrato;

“Dados Pessoais”: refere-se a qualquer informação relativa a pessoas naturais que possam ser identificadas ou que sejam identificáveis diretamente através da informação em questão ou que possam ser indiretamente identificadas através dessa informação.

“Categoria Especial” ou “Categorias Especiais”: de Dados Pessoais refere-se a: (a) Dados Pessoais que revelem origem racial ou étnica; (b) Dados Pessoais que revelem opiniões políticas; (c) Dados Pessoais que revelem convicções religiosas ou filosóficas; (d) Dados Pessoais que revelem filiação sindical; (e) dados genéticos; (f) dados biométricos (quando usados para fins de identificação); (g) dados relativos à saúde; (h) dados relativos à vida sexual de uma pessoa; (i) dados relativos à orientação sexual de uma pessoa.

2.0 HIPERLIGAÇÃO DE TERCEIROS

Este site inclui hiperligações para sites, plug-ins e aplicações de terceiros. Ao clicar nessas hiperligações ou permitir essas ligações, o utilizador permiti que terceiros coletem ou partilhem dados sobre si. Não temos controle a sites de terceiros, nem somos responsáveis pelas suas políticas de privacidade. Recomendamos ao utilizador que, quando sai do nosso site, leia a política de privacidade do site que visita.

3.0 DADOS QUE COLETAMOS DO UTILIZADOR

Por meio dos canais de comunicação disponíveis, a Super Cidadania Assessoria Migratória realiza a coleta e utilização de alguns dados pessoais, atuando como controladores dessas informações:

  1. Nome;
  2. E-mail;
  • Contato Telefônico;
  1. Dados Técnicos comumente conhecidos como identificadores online, incluem o endereço de protocolo de Internet (IP), números únicos de identificação de dispositivos móveis do utilizador (como o endereço de controlo de acesso de média (MAC), o identificador de publicidade (IDFA) e/ou a identidade internacional de equipamento móvel (IMEI), o tipo de dispositivo, os dados de início de sessão do utilizador, o tipo e a versão do navegador, a definição de fuso horário e a geolocalização, tipos e versões de plug-ins do navegador, a plataforma e o sistema operativo e outras tecnologias.

A obtenção desses dados ocorre predominantemente quando o titular entra em contato com a Super cidadania Assessoria Migratória, buscando receber ofertas de serviços, esclarecer dúvidas ou realizar cadastro.

O propósito do tratamento desses dados é viabilizar e personalizar o contato e futuras comunicações entre os titulares e a Super Cidadania Assessoria Migratória, promovendo uma interação eficaz.

Não coletamos quaisquer Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre o utilizador (incluindo dados sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não coletamos qualquer informação sobre condenações ou delitos criminais.

Em relação aos dados coletados em nosso website, as fontes, categorias, finalidades e bases legais são as seguintes:

    I. Formulário de Contato

    Fonte

    Formulário de atendimento

    Dados Coletados

    Nome completo, e-mail, telefone e dados técnicos.

    Finalizadade

    Entrar em contato com a Super Cidadania Assessoria Migratória com o objetivo de obter informações sobre os serviços prestados

    Base Legal

    Conforme consentimento do titular, de acordo com a LGPD (Artigo 7), a GDPR (Artigo 6) e a ADPPA (American Data Privacy and Protection Act).

    II. Atendimento online, telefônico e via WhatsApp

    Fonte

    Contato por WhatsApp, ligações telefônicas ou chamadas de vídeo

    Dados Coletados

    Nome completo, e-mail, telefone e dados técnicos.

    Finalizadade

    Entrar em contato com a Super Cidadania Assessoria Migratória com a finalidade de obter informações sobre os serviços prestados ou realizar reunião de viabilidade

    Base Legal

    Conforme consentimento do titular, de acordo com a LGPD (Artigo 7), a GDPR (Artigo 6) e a ADPPA (American Data Privacy and Protection Act).

    III. Newsletter

    Fonte

    Formulário de atendimento

    Dados Coletados

    Nome completo, e-mail, telefone e dados técnicos.

    Finalizadade

    Entrar em contato com a Super Cidadania Assessoria Migratória com a finalidade de obter informações sobre os serviços prestados

    Base Legal

    Conforme consentimento do titular, de acordo com a LGPD (Artigo 7), a GDPR (Artigo 6) e a ADPPA (American Data Privacy and Protection Act).

    • Base Legal do Tratamento de Dados

    A base legal para tratar as informações pessoais do utilizador varia dependendo do tipo de informações que coletamos e do contexto em que as coletamos.

    Trataremos informações sobre o utilizador quando temos o seu consentimento, quando há um Interesse Legítimo, quando o tratamento é necessário à Execução do Contrato com o utilizador e quando temos a obrigação legal de tratar essas informações.

    Consentimento quando da colocação de cookies no dispositivo do utilizador na web (através do nosso gestor de consentimento de cookies) para lhe enviar comunicação por e-mail ou para apresentar publicidade direcionada de terceiros nos nossos serviços.

    Os nossos Interesses Legítimos quando oferecemos suporte ao cliente, para apresentarmos marketing direcionado dos nossos serviços (quando o utilizador autoriza o envio de comunicação e marketing) e por questões de segurança e prevenção de fraude.

    Necessidade contratual no tratamento de informações quando o utilizador contrata nossos serviços.

    5.0 Como coletamos os dados do utilizador

    Utilizamos diferentes métodos para coletar dados do utilizador e sobre o utilizador, incluindo, não exclusivamente:

    • Interações diretas;
    • Interações ou tecnologias automatizadas;
    • Terceiros ou fontes de acesso público.

    6.0 Como utilizamos os dados coletados do utilizador

    Só utilizamos os Dados Pessoais do utilizador quando nos é permitido por lei. Mais frequentemente, utilizamos os Dados Pessoais do utilizador nas seguintes circunstâncias:

    • para a Execução do Contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebramos com o utilizador;
    • quando é necessário tendo em vista os nossos Interesses Legítimos (ou os de terceiros) e os interesses e direitos fundamentais do utilizador não se sobrepõem a esses interesses;
    • quando é necessário ao cumprimento de uma Obrigação Legal;
    • quando temos o Consentimento Explícito do utilizador.

    7.0 Marketing

    Estabelecemos os seguintes mecanismos de controle de Dados Pessoais:

    • O utilizador irá receber comunicações de marketing se:

    (a) optou por se registar nos nossos canais de marketing ou se

    (b) subscreveu uma conta conosco ou adquiriu alguns de nossos serviços e não recusou a recepção dessas comunicações (salvo nos casos em que as Leis de Proteção de Dados locais não permitem a opção).

    • Todas as comunicações de marketing que enviamos ao utilizador incluem uma opção de cancelamento da subscrição e o utilizador pode cancelá-la a qualquer momento. O utilizador deve ter em atenção que o cancelamento da subscrição não afetará a legalidade do tratamento de dados que teve lugar antes do cancelamento.

    8.0 COOKIES

    O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns dos cookies do navegador ou para o alertar quando os sites instalam cookies ou concordam com cookies. Se o utilizador desativar ou recusar os cookies, deve ter em atenção que algumas partes deste site podem tornar-se inacessíveis ou não funcionar corretamente.

    Para a categorização de cookies, adotamos conforme descrito abaixo:

    • Cookies Estritamente Necessários (Strictly Necessary Cookies);
    • Cookies de Desempenho (Performance Cookies);
    • Cookies de Funcionalidade (Functional Cookies);
    • Cookies de Publicidade (Targeting Cookies).

    9.0 TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

    Alguns dos terceiros com quem trabalhamos estão sediados no território dos Estados Unidos da América (USA) e União Europeia (EU) pelo que o tratamento dos Dados Pessoais do utilizador por parte destes implicará uma transferência de dados.

    Fonte

    Documentos pessoais, contratos, procurações, formulários e demais documentos necessários para instruir ação judicial e solicitar vistos.

    Dados Coletados

    Nome completo, e-mail, telefone, endereço, dados pessoais e dados técnicos.

    Finalizadade

    Processos judiciais e administrativos para reconhecimento de cidadania e obtenção de vistos.

    Base Legal

    Conforme consentimento do titular, de acordo com a LGPD (Artigo 7), a GDPR (Artigo 6) e a ADPPA (American Data Privacy and Protection Act).

    Estão em vigor salvaguardas adequadas de acordo com as leis de proteção de dados. Estas salvaguardas incluem a utilização de cláusulas contratuais padrão ou cláusulas de proteção de dados conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) no Brasil, lei federal nº 13.709/2018, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) de 2021, na Europa e ADPPA (American Data Privacy and Protection Act).

    Essa transferência é permitida pelas Leis de Proteção de Dados (incluindo situações em que temos o consentimento do utilizador ou em que a transferência é necessária para a Execução do Contrato com o utilizador).

    1. SEGURANÇA DOS DADOS

    Tomamos todas as medidas de segurança adequadas para evitar que os Dados Pessoais do utilizador sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acatados de forma não autorizada, alterados, divulgados ou inacessíveis. Além disso, limitamos o acesso aos Dados Pessoais do utilizador a funcionários, representantes, consultores, subcontratantes e outros terceiros com necessidade desse conhecimento para fins de execução da prestação de serviço contratada. Estas pessoas ou entidades só tratarão os Dados Pessoais do utilizador mediante as nossas instruções e estão sujeitas a confidencialidade. Revemos periodicamente todas as políticas de privacidade e segurança e as atualizamos de acordo com alterações às Leis de Proteção de Dados ou quando são introduzidas novas tecnologias na nossa área de atuação.

    Os métodos de coleta de Dados Pessoais são revistos pela empresa antes de serem implementados para confirmar que os Dados Pessoais são obtidos:

    • de forma justa, sem intimidação ou dolo;
    • legalmente, cumprindo toda a legislação vigente, quer derivada de lei ordinária ou do direito comum, relativa à coleta de Dados Pessoais.

    Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de Dados Pessoais e notificaremos o utilizador e qualquer regulador aplicável de uma violação sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo.

    1. Manutenção de Dados

    Apenas conservaremos os Dados Pessoais do utilizador até a verificação de que a finalidade foi alcançada ou de que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada.

    1. Eliminação de Dados

    Após os períodos de conservação dos dados acima expirarem, os registos digitais serão permanentemente destruídos ou totalmente anonimizados. Exceção caso haja a necessidade de conservar os dados para fins estatísticos ou de investigação. Neste caso, todos os identificadores pessoais serão removidos de forma permanente, para que as pessoas naturais não possam ser identificadas.

    1. Direitos do Utilizador

    Conforme estabelecido em determinadas Leis de Proteção de Dados globais (incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) no Brasil, lei federal nº 13.709/2018, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) de 2021, na Europa) e ADPPA (American Data Privacy and Protection Act) e em determinadas circunstâncias, o utilizador tem direitos em relação aos seus Dados Pessoais.

    Abaixo fazemos uma breve descrição desses direitos:

    1. Confirmação e acesso: confirmação da existência de tratamento de Dados Pessoais com a possibilidade de acessá-los;
    2. Correção: solicitação da correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
    • Anonimação, bloqueio ou eliminação: pedir que os Dados Pessoais não sejam mais relacionados ao interessado, bloquear a possibilidade de usá-los ou eliminá-los completamente;
    1. Portabilidade: levar os dados em formato estruturado para terceiros desde que não viole a propriedade intelectual ou segredo comercial da  Super Cidadania Assessoria Migratória;
    2. Informação sobre compartilhamento: compreender como que entidades ou indivíduos a Super Cidadania Assessoria Migratória compartilha os Dados Pessoais;
    3. Possibilidade de não consentir: todos tem o direito de não consentir com o fornecimento de Dados Pessoais, contudo, ao negá-los, alguns serviços podem ser limitados ou não prestados;
    • Revogação do consentimento: é possível mudar de ideia sobre alguma finalidade de tratamento de Dados Pessoais;
    • Oposição: é possível apresentar oposição para qualquer finalidade de tratamento de Dados Pessoais, solicitando a sua interrupção.

    Caso o utilizador queria solicitar quaisquer dos direitos descritos acima, entrar em contato através do e-mail: contato@supercidadania.com.br

    1. Google Analytics

    O Google Analytics é uma ferramenta de análise web que detecta padrões de navegação em nosso site, produzindo relatórios estatísticos sobre essas atividades. Para obter mais informações sobre a política de privacidade do Google Analytics, acesse o seguinte link:

    Política de Privacidade – Privacidade & Termos.[Colocar aqui o link de acesso à política de privacidade do Google]

    Link: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR

    1. Cobrança de Taxas

    Não será cobrada nenhuma taxa do utilizador para acessar seus Dados Pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). Contudo, poderemos cobrar taxa se o pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Em alternativa, podemos recusar dar seguimento ao seu pedido nessas circunstâncias.

    1. Atualizações

    As políticas e os procedimentos são revistos e atualizados toda vez que houver modificações nas leis que embasam este documento.

    × Fale com um especialista.